FAQ

    FAQ

    Fragt + Returnering

    Til hvilke lande tilbyder I forsendelse?

    Europa, UK, Australien og USA.

    Tilbyder I gratis fragt?

    Ved køb over 650 kr. tilbyder vi gratis fragt.

    Hvad er jeres returpolitik?

    Det er muligt at returnere varer 30 dage efter, at ordren er modtaget. Send en mail til info@hellomantle.com, så vi kan hjælpe dig med at færdiggøre din retur.

    Returforsendelsen godkendes kun, hvis ordren er i oprindelig stand og returneres i den oprindelige emballage, sammen med tilbehør og instruktioner. Fulgte der en gave med i købet, skal denne også returneres. 

    Se vores returpolitik her.

    Hvordan foretager jeg en returnering?

    Hvis du fortryder dit køb, så kontakt os venligst på info@hellomantle.com for hjælp med at udføre en returnering.

    Betaling

    Hvilke betalingsmuligheder kan jeg vælge mellem?

    Vi accepterer betaling med kreditkort (VISA, MasterCard og Maestro).

    Vores produkter

    Hvilken hudtype er MANTLEs hudpleje velegnet til?

    MANTLE’s hudpleje kan bruges af alle, uanset hudtype, og er specielt tilpasset hud i skandinavisk klima. CBD i hudpleje har en beroligende og plejende effekt, som gør det til en optimal ingrediens at bruge på både tør og sensitiv hud samt hud med tendens til akne.

    Hvor fremstilles jeres hudpleje?

    Vores hudplejeprodukter fremstilles i Sverige, og den CBD vi bruger kommer fra vores små, økologiske landmand i Schweiz.

    Er MANTLE cruelty free og vegansk?

    Ja, MANTLE's hudpleje er cruelty free og alle produkter er veganske, med undtagelse af The High Five og Calm Balm 20 ml.

    Er produkterne økologiske?

    Vi anvender så vidt muligt økologiske råvarer. Der findes mange forskellige typer certifikater til at klassificere produkter som økologiske. Vores produkter opfylder kravene for Bio Suisse clean beauty standard, som er klassificeret som branchens mest pålidelige certificering.

    Hvilken slags miljøpolitik har I?

    MANTLE’s produkter fremstilles i Sverige, og vi har helt elimineret plast i vores emballage og levering. Al produktemballage er genanvendelig, og størstedelen af produkterne kommer i glasemballage.

    Indholdet i produkterne er i videst muligt omfang økologisk og vi har aktivt fravalgt alt, hvad der efter vores mening ikke bør være i hudplejeprodukter, såsom plastkugler, som ofte bruges blandt store hudplejemærker for at stabilisere konsistensen og holdbarhed.

    Indeholder produkterne parfume?

    Nej, vores produkter indeholder ingen syntetiske parfumer, men får deres duft fra planteekstrakter og CBD.

    Hvordan bruger jeg MANTLE's hudpleje?

    MANTLE’s hudpleje er udviklet med det formål at forenkle og gøre din hudplejerutine mere effektiv gennem multiprodukter beriget med kraftfulde aktive og botaniske ingredienser. Vores produkter kan bruges hver for sig eller kombineret for at give dig en strålende, sund og balanceret hud.

    Brug produkterne alene eller par dem sammen for at skabe en hel MANTLE-rutine.

    Hvad er holdbarheden for MANTLE's produkter?

    Uåbnede produkter har en holdbarhed på tre år og åbnede produkter 12 måneder.

    Kan jeg bruge MANTLE sammen med produkter fra andre mærker?

    Ja, MANTLE’s produkter kan sagtens kombineres med andre hudplejemærker.

    Kan jeg bruge MANTLE, når jeg er gravid og ammer?

    Ja, MANTLE’s produkter anses for sikre at bruge under graviditet og amning. Hvis du er det mindste i tvivl om noget, anbefaler vi, at du kontakter din læge og jordemoder.

    Retailers

    Kan man købe MANTLE i en fysisk butik?

    Ja, på følgende steder sælges MANTLE i fysiske butikker:

    DENMARK

    København: Magasin Du Nord, FermLiving, Ara'Kai, Damernes Magasin

    FRANCE

    Paris: Le Bon Marché Rive Gauche

    SWEDEN

    Stockholm: NK Beauty, Åhlens City, Lyko Concept Store, Bangerhead Studio, ATP Atelier Flagshipstore, Esteriör

    Gøteborg: NK Beauty, Vallgatan 12, By Malene Birger, Wakakuu, Artilleriet